Preguntas frecuentes

Facturalo es una plataforma peruana de facturación electrónica SUNAT. Puedes emitir facturas, boletas, notas de crédito y débito y guías de remisión desde la consola web, sin programar, o desde tu propio sistema con una API REST en JSON. La desarrolla Consultia Digital S.A.C. (RUC 20614694557), en Lambayeque.

No. Si solo quieres emitir boletas y facturas, entras a la consola web en console.facturalo.pe con tu navegador. La API es para quien quiere conectar su ERP, POS, tienda online o software propio.

Crear tu cuenta y registrar tu empresa con RUC, razón social y dirección fiscal. Con eso ya emites en el entorno demo. Para producción configuras tu certificado digital (.pfx, .p12 o .pem) y tu Clave SOL, porque los comprobantes se emiten a tu nombre desde el sistema del contribuyente. La misma Clave SOL se usa para SIRE.

No. Facturalo es el software con el que emites desde el Sistema de Emisión Electrónica del contribuyente (SEE - Del contribuyente): cada comprobante sale a nombre de tu empresa, firmado con tu certificado digital y enviado a SUNAT con tu Clave SOL. Si SUNAT te designó como obligado a emitir a través de un OSE, necesitas un OSE.

Sí. Cada empresa tiene un entorno demo con su propio token (sk_test_). En demo firmamos con un certificado de pruebas que genera Facturalo, así que no necesitas el tuyo para probar. Las facturas y boletas van a SUNAT Beta. Las guías de remisión se validan en un entorno de pruebas propio de Facturalo (mismas reglas XSD/XSL de SUNAT): SUNAT no ofrece beta pública para GRE y la mayoría de la competencia tampoco. Cuando estés listo usas el token de producción (sk_live_), con la misma URL y el mismo JSON.

Sí. Con sk_test_ emites guías remitente (09) y transportista (31) en un simulador de Facturalo que genera, firma y valida el XML UBL 2.1 con los esquemas y reglas oficiales de SUNAT, y te devuelve ticket y CDR simulados. No es un “mock” vacío: si el XML incumple las reglas, lo rechaza como lo haría SUNAT. En producción (sk_live_) la guía sí va a la API GRE de SUNAT.

Tu comprobante o guía queda en proceso. Facturalo reintenta la consulta o el envío en segundo plano (hasta unas 5 horas con intervalos de ~30 minutos) y, en producción, un job horario entre las 07:00 y las 00:00 (hora Lima) recupera documentos, resúmenes y guías pendientes. Cuando SUNAT responde, actualizamos el estado y, si configuraste webhook, te avisamos. Puedes ver la disponibilidad de los endpoints públicos de SUNAT en status.facturalo.pe.

Facturas (01), boletas de venta (03), notas de crédito (07), notas de débito (08) y guías de remisión remitente (09) y transportista (31). Incluye operaciones gravadas, exoneradas, inafectas, gratuitas, de exportación, al crédito, con detracción, retención, anticipos, ICBPER, descuentos y en dólares. También anulas comprobantes con comunicación de baja.

Sí. Envías el precio unitario y el tipo de afectación del IGV de cada ítem. Facturalo calcula la base imponible, el IGV de 18% y el total según las reglas de SUNAT.

La respuesta de SUNAT (aceptada o rechazada, con su código) y enlaces al PDF en formato A4 y ticket, al XML firmado y al CDR. Los enlaces se pueden compartir directamente con tu cliente.

Hay planes por empresa (RUC) desde S/ 29 al mes + IGV, con ahorro de dos meses si pagas anual, y un plan por consumo de S/ 0,10 + IGV por documento. Los documentos sobre el cupo cuestan S/ 0,10 + IGV. La consola y la API están incluidas en todos. El entorno demo es para probar sin costo.

SIRE es el Sistema Integrado de Registros Electrónicos de SUNAT, donde se llevan el Registro de Ventas e Ingresos (RVIE) y el Registro de Compras (RCE). Facturalo te deja consultar periodos y propuestas, revisar inconsistencias, aceptar propuestas y conciliar compras, desde la consola o por API.

La API responde en segundos con el estado. Además puedes configurar un webhook: Facturalo envía un POST a tu servidor cuando SUNAT procesa un documento o acepta una baja, firmado con HMAC-SHA256. Si tu servidor no responde, reintentamos automáticamente hasta 5 veces; si sigue fallando, el evento queda registrado y puedes reenviarlo cuando quieras.

Sí. Publicamos el estado en tiempo real en status.facturalo.pe: API, documentación, página web, cola de webhooks y los endpoints públicos de SUNAT (factura y guía). Si SUNAT está degradado, los envíos no se pierden: quedan en cola y se recuperan durante el día como se explica arriba.

Con el token de la empresa en el header Authorization. El token sk_test_ apunta al entorno demo y el sk_live_ a producción. El entorno se detecta del token: no cambias la URL.

No. Envías un JSON con el documento. Facturalo arma el XML UBL 2.1, lo firma con tu certificado, lo envía a SUNAT y procesa el CDR.

Sí. Tenemos SDKs oficiales para PHP (Laravel) y Node.js, con verificación de webhooks e Idempotency-Key al emitir. Para otros lenguajes, como es una API REST con JSON, funciona desde Python, Java, .NET o cualquier cliente HTTP, y la documentación trae ejemplos en cURL para cada tipo de comprobante.

Usa el header Idempotency-Key (o el mismo serie y correlativo). Facturalo no crea otro comprobante: te devuelve la respuesta ya conocida. Detalle en docs.facturalo.pe/idempotencia.

Sí. Con tu token de usuario creas las empresas emisoras por API, y cada una recibe sus propios tokens de demo y producción. Es el modelo que usan los ERPs y SaaS que facturan por sus clientes.